Shipping policy
Allgemeine Informationen zum Versand
Wir von „magia“ legen großen Wert darauf, dass Deine Bestellung schnell und sicher bei Dir ankommt. Für den Versand unserer Produkte arbeiten wir mit unserem zuverlässigen Partner DHL zusammen. Nachfolgend findest Du alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen.
Versandkosten
Deutschland:
- Standardversand: 5,90 € pro Bestellung
- Kostenloser Versand: ab einem Bestellwert von 35,00 €
Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-5 Werktage nach Versand der Bestellung. Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Liefergebiete
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Für Anfragen zu Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail an info@magia-hair.de.
Versandpartner
Alle Bestellungen werden von unserem Logistikpartner DHL ausgeliefert. Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Deine Bestellung versandt wurde. Diese E-Mail enthält eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Du den Status Deiner Lieferung jederzeit online nachverfolgen kannst.
Lieferadresse und Abholung
Bitte stelle sicher, dass Deine Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Verzögerungen oder zusätzliche Kosten zu vermeiden. Es ist auch möglich, die Bestellung an eine DHL-Packstation liefern zu lassen. Wähle hierzu einfach die entsprechende Option während des Bestellprozesses.
Verpackung und Umwelt
Wir legen großen Wert auf Nachhaltigkeit und verwenden umweltfreundliche Verpackungen. Unsere Verpackungen sind zu einem großen Teil recycelbar und ressourcenschonend.
Unzustellbare Sendungen
Sollte Deine Bestellung nicht zugestellt werden können, weil die Adresse falsch angegeben wurde oder Du das Paket nicht innerhalb der Lagerfrist bei einer DHL-Station abgeholt hast, wird das Paket an uns zurückgeschickt. In diesem Fall können zusätzliche Kosten für die Rücksendung und eine erneute Zustellung anfallen, die wir Dir in Rechnung stellen müssen.
Transportschäden
Solltest Du bei Erhalt der Ware feststellen, dass das Paket beschädigt ist, reklamiere den Schaden bitte umgehend beim Zusteller und informiere uns darüber. Dies hilft uns, eventuelle Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister geltend zu machen und Dir schnellstmöglich Ersatz zu liefern.
Versandstatus und Kontakt
Solltest Du Fragen zu Deiner Lieferung oder Probleme mit dem Versand haben, steht Dir unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Kontaktiere uns unter:
Wir freuen uns, Dir weiterhelfen zu können!